Posted on

Ini cara raih lead lebih banyak dengan Whatsapp

Ini cara raih lead lebih banyak dengan Whatsapp

Pernah beberapa kali membantu team pemasaran untuk strategi pemasaran digital mereka, pada akhirnya saya menyadari ada satu hal yang luput. Bukan sesuatu yang luar biasa tapi menyimpan potensi yang besar.

Banyak organisasi besar yang telah menghabiskan dana fantastis untuk pemasaran dengan memanfaatkan platform digital, dengan tujuan salah satunya meraup lebih banyak lead, tapi sayangnya masih menggunakan cara kuno.

Cara kuno seperti apa? contact form dan alamat email. Model yang lebih baru adalah Twitter, tapi media ini bukanlah nomor satu dalam hitungan pengguna terbanyak.

Continue reading Ini cara raih lead lebih banyak dengan Whatsapp

Posted on

Tips dokumentasi incident management yang efektif dan murah

Tips dokumentasi incident management yang efektif dan murah

Pada dasarnya setiap insiden, apa pun tingkat kesulitannya, tetap perlu dibuatkan dokumentasinya, sebagai bagian dari pengelolaan insiden (Incident Management).

Dokumentasi yang baik, akan membantu team support cepat menangani insiden dan memberikan solusi, sehingga pada akhirnya organisasi secara keseluruhan yang diuntungkan.

Untuk organisasi yang besar dan kaya, penggunaan tool untuk mengelola insiden contohnya adalah BMC Remedy yang bisa membantu mengarahkan pengelolaan ini, walaupun tidak banyak organisasi yang ternyata cukup besar yang membutuhkan tool sekaliber ini.

Artinya dengan membuat dokumentasi yang tepat, maka incident management yang efektif dan murah bisa kok kita dapatkan.

Continue reading Tips dokumentasi incident management yang efektif dan murah

Posted on

Cara modular membuat dokumentasi Disaster Recovery Plan

Cara modular membuat dokumentasi Disaster Recovery Plan

Disaster Recovery Plan (DRP) sangat perlu dibuatkan dokumentasinya, karena akan dijadikan rujukan sebelum, saat dan sesudah terjadinya bencana atau disaster.

Sebelum kita mulai, arti dari disaster atau bencana itu sendiri yang saya kutip dari Kamus Besar Bahasa Indonesia (online) adalah :

sesuatu yang menyebabkan (menimbulkan) kesusahan, kerugian, atau penderitaan; kecelakaan; bahaya

Dalam lingkup operasional perusahaan, segala situasi yang menyebabkan kerugian jelas harus diantisipasi secara cepat.

cara modular membuat dokumentasi disaster recovery planSemisal untuk departemen IT, kegagalan sistem bisnis penjualan karena peralatan yang mendadak rusak, sehingga operasional perusahaan jadi terganggu dan menyebabkan potensi kerugian, harus cepat dan sigap di antisipasi oleh team IT.

Membuat dokumentasi Disaster Recovery Plan (DRP) sebetulnya tidak harus dimiliki oleh departemen IT, semua lini bisnis pada dasarnya juga bisa dan perlu, karena bencana bisa terjadi pada semua lini.

Continue reading Cara modular membuat dokumentasi Disaster Recovery Plan